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常州市交通运输局信息化运维服务采购项目中标（成交）结果公告

发布日期：2024-05-27 14:48:28 浏览次数：字号：〖大中小〗

一、项目编号：CZZCJC2024042

二、项目名称：常州市交通运输局信息化运维服务采购项目

三、中标（成交）信息

供应商名称：常州科信交通科技有限公司

供应商地址：中吴大道2188号

中标（成交）金额：贰拾陆万元整（¥260000.00）

四、主要标的信息

服务类

名称：常州市交通运输局信息化运维服务采购项目

服务范围：建立完善的信息化运维管理标准规范，提供全面的核心硬件设备的维护服务，以保障信息化系统稳定的运行。

服务时间：自合同签订之日起至2024年12月31日止。

服务要求：

(1) 提供7*24小时的呼叫响应服务，提供对所有技术支持、服务请求、问题保修的单点专员联系人和联系电话；对所有要求的记录、分派、跟踪和管理、分析和报告；对所有的问题按时逐级通知和汇报。

(2) 提供7*24小时的远程支持，接到服务请求后，1小时内提供电话、传真、电邮和在线支持。根据对问题的判断，向用户提供远程监控、诊断、性能测试、操作和分发代维产品的补丁。远程解决不了的问题参照现场服务。

(3) 提供7*24小时的现场技术支持服务，维护公司应提供无限次现场服务；对于用户的服务请求，要在接报后工作日内8:00～18:00期间为2小时，其余期间为4小时。

(4) 系统故障检测及排除，要求技术人员协助系统开发商排除BUG并更新系统维护记录。

(5) 系统性能维护，定期为业务系统提供系统日志查看、日志审计、补丁升级及在线用户分析等服务。

(6) 系统重新部署及调试，若用户需要涉及系统迁移，服务商技术人员负责软件重新安装，及协助完成备份数据与数据迁移工作。

服务标准：符合相关行业标准。

五、评审专家名单:

韩辛舟、沈敏、堵东平

六、代理服务收费标准及金额：

本项目采购代理服务费收取按采购文件执行。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

中标供应商评审总得分为76.33分。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：常州市交通运输局

地址：江苏省常州市龙城大道1280号常州市政大楼2号楼A座

联系方式：堵先生0519-85682129

2.采购人信息

名称：常州市交通运输安全和应急指挥中心

地址：江苏省常州市钟楼区中吴大道2188号

联系方式：朱女士0519-81163501

3.釆购代理机构信息

名称：常州中采招投标有限公司

地址：钟楼区玉龙南路280号常州大数据产业园2号楼19楼

联系方式：0519-86661066

4.项目联系方式

项目联系人：熊女士

电话：0519-86661067

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